Конференция 2014

Сессия 1. Современные тенденции программ лояльности и эволюция методик управления лояльностью в России

Маркетинг лояльности - дань моде или нечто большее?! - Владислав Ус, главный редактор, портал "Библиотека лояльности"

Мировые тренды маркетинга лояльности в 2014-2015 годах - Сергей Беляев, управляющий партнер, LoyaltyProject.in

!!!

Управление лояльностью в России. Краткий обзор представленных на рынке проектов - Константин Гонтмахер, генеральный директор, Агентство целевого маркетинга "Июль"

Управление лояльностью и мотивацией в каналах продаж и B2B - Павел Межеричер, генеральный директор, Провайдер программ лояльности PMCG

Сессия 2. О лояльности из первых рук - практический опыт управления программами лояльности

Опыт построения программы лояльности в крупном федеральном банке - Анна Пашкевич, генеральный директор / Елена Лазарева, директор по развитию программы "Спасибо от Сбербанка", Центр программ лояльности (Спасибо от Сбербанка)

Инструменты для повышения уровня лояльности клиентов - Ольга Рубцова, заместитель генерального директора, Техносерв Консалтинг

Скидки: хорошо для лояльности, плохо для бизнеса! - Артем Рагозин, руководитель проекта программ лояльности, Lamoda.ru

Дискуссионная панель: Ключевые факторы успеха программ лояльности

Сессия 3. О лояльности из первых рук - практический опыт управления программами лояльности 

Как стать инноватором там, где, казалось бы, все уже сделано - Ольга Сокорова, исполнительный директор компании Coalition Rewards (оператор программы Pins)

Недвижимость и социальные сети: продажи или лояльность - Ирина Огурцова, генеральный директор, компания Laika digital

Новое поколение мобильных программ лояльности - Татьяна Яковлева, директор по маркетингу и рекламе, Международная сеть ресторанов вьетнамской кухни ВьетКафе

БИЛАЙН: новые горизонты лояльности / кейс бонусной программы Карта Билайн - Вячеслав Яхин, директор по продукту Карта Билайн, ZED+ (Управляющая компания бонусной программы Карта Билайн)

Сессия 4. Церемония награждения Национальной премии "Loyalty Awards Russia 2014"

Награждение лучших российских проектов 2013 года в маркетинге лояльности - Национальная премия "Loyalty Awards Russia 2014" 

Фотосессия. Фуршет.

!!!

Сессия 5. Управление клиентским опытом

Современный потребительский опыт. Я. Здесь. Сейчас - Владимир Карагиоз, директор департамента предпроектного Консалтинга, Oracle

Инновации на службе современного отдела маркетинга - Екатерина Шенец, генеральный директор, SapientNitro в России и СНГ

Обеспечение единого клиентского опыта в условиях omni-chanel - Michael Fasosin (Великобритания), сооснователь и генеральный директор, Spindrift BV & Spindrift Consulting UK Limited

Customer Experience Journey mapping, или пошаговое построение карты клиентского опыта - Владислав Ус, главный редактор, портал "Библиотека лояльности"

Сессия 6. Технологии и инновации в маркетинге лояльности

Цифровые вознаграждения - удобно, модно, современно - Denis Huré (Великобритания), основатель и генеральный директор, компания the first club (TFC)

Эффективна ли ваша программа лояльности? 10 способов проверить это - 
Василий Дьяченко, основатель и генеральный директор, "Фабрика лояльности"

Геймификация. Как сделать программу лояльности для участников увлекательной игрой - Александр Головин (Россия), основатель, стартап BalaLIKE

Как правильно использовать Social Media для эффективной коммуникации с клиентами - Владислав Титов, директор, SocialMediaLab (Школа Социальных Медиа "Вовлекай")